Termene și condiții
Folosirea acestui site, implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos.
Va recomandăm să citiți cu atenție toți termenii și condițiile în vederea folosirii site-ului în cele mai bune condiții. UTILIZATOR Reprezinta persoana care accesează site-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat TERMENII și CONDIȚIILE prezentului site, îndeplinind astfel toate cerințele procesului de înregistrare. UTILIZAREA ABUZIVĂ Reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii companiei noastre. UTILIZAREA SITE-ului Informațiile publicate pe site-ul nostru sunt informații de interes general despre compania noastră, produsele comercializate de acesta, cât și alte informații considerate de compania noastră ca fiind de interes pentru utilizatori. Informațiile sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit. Compania noastră este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra site-ului, respectiv asupra designului și conținutului acestuia. Utilizatorul are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale companiei noastre, prevăzute de legislația în vigoare. Utilizatorul se obligă să acceseze și să utilizeze site-ul în scopuri și prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuzivă.
1. Declinarea
responsabilității Societatea noastră nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul virtual. Totuși s-au depus eforturi mari pentru a minimaliza toate greșelile care pot apărea din editarea electronica sau manuala a informațiilor prezentate. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imaginile expuse pe site în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabilă de către producători. Compania noastră își rezervă dreptul să completeze și sa modifice orice informatie de pe site. Compania noastră nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe site. Valoarea maximă a obligațiilor societății față de orice client în cazul nelivrarii sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de societate de la clientul respectiv.
2. Garanțiileși disponibilitatea produselor
Produsele cumpărate prin intermediul site-ului beneficiază de garanția obișnuită a fiecărui produs în parte. Compania noastră NU garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea ediției, etc). În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit în baza de date, compania noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.
3. Autenticitate
Toate produsele sunt originale. Vin însoțite de factură fizică sau online.
4. Frauda
ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI, SAU DE A AFECTA PERFORMANȚELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL VA FI CONSIDERATĂ O TENTATIVĂ DE FRAUDARE A SITE-ULUI și VA PUNE ÎN MIȘCARE CERCETAREA PENALĂ ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) ÎNCERCAT ACEST FAPT. DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT) Întregul conținut al site-ului, incluzând imagini, texte, animații, programe, scripturi și orice alte date, este proprietatea companiei noastre și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a companiei noastre a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru raportarea problemelor legate de drepturile de proprietate intelectuală vă rugăm să ne contactați, în scris prin completarea unui formular de contact.
5. Litigii
Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvat prin cale amiabilă. în cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.
6. Date personale
Informațiile utilizatorilor site-ului sunt confidențiale și vor putea fi folosite numai pentru comunicări comerciale cu partenerii acestuia. Orice date specifice privitoare la situația și starea produselor se pot obține contactandu-ne online, la coordonatele cuprinse în prezentul site. Pe site-ul nostru, utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care survin prin accesarea contului și parolei personale. Societatea noastră nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale. Pentru o mai bună înțelegere a acestor clauze, vă rugăm consultați și Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.
7. Securitatea datelor personale și a informațiilor
Datele personale introduse de către cumparator vor fi folosite de Societate numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunțarea promoțiilor în curs etc., în nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti. Societatea garantează confidențialitatea anumitor informații. Aceste date nu exista fizic pe serverele care rulează site-ul,ele fiind accesibile numai de către personalul autorizat al Societății prin rețeaua internă. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care le-a introdus. Site-ul folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterarii sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul Societății. în cazul pierderii de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ului, Societatea nu își asumă nicio responsabilitate.
8. Renuntarea la cumparare
Regulament privind serviciul de retur
Renuntarea la cumparare reprezinta un serviciu oferit clientilor Moto Corner SRL, organizata potrivit legii romane, cu sediul in Orasul Cluj-Napoca, judetul Cluj, Strada Iugoslaviei 71 ap 14, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J12/3907/2019, numar de inregistrare fiscala RO 41745127.
Prin acest serviciu, clientii MOTO CORNER pot returna in termen de 14 zile calendaristice produsele cumparate din magazinele din reteaua nationala MOTO CORNER si de pe www.motocorner.ro , conform Termenilor si Conditiilor de retur prevazute in prezentul Regulament. Acest serviciu nu afecteaza dreptul de retragere prevazut de O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, pentru contractele incheiate la distanta sau contractele incheiate in afara spatiilor comerciale MOTO CORNER.
Clientii care renunta la cumparare, solicitand returul unui produs, se vor supune regulilor prezentului Regulament, acceptandu-l in integralitate.
Clientii MOTO CORNER S.R.L. sunt beneficiarii directi ai acestui serviciu . Acestia pot fi persoane fizice care au achizitionat produse din reteaua de magazine MOTO CORNER sau de pe www.motocorner.ro, fiind titularii facturii sau ai bonului fiscal (persoane fizice).
In cazul contractelor de prestari servicii incheiate in magazinele MOTO CORNER, odata ce serviciul comandat/achizitionat a fost integral prestat (de exemplu, produsul a fost instalat, dezinstalat, curatat etc), contractul de prestari servicii se considera complet executat, iar consumatorul nu mai poate solicita restituirea platii efectuate. Orice alt seriviciu solicitat separat / suplimentar (de exemplu, dezinstalare, instalarea unui nou produs etc) reprezinta un serviciu separat si va fi efectuat la solicitarea expresa a clientului, contra-cost. In situatia in care serviciul a fost achizitionat de pe www.motocorner.ro, consumatorul isi pierde dreptul de retragere prevazut de legislatia in vigoare odata ce serviciul comandat a fost prestat.
Cum puteti returna produsele achizitionate de la MOTO CORNER?
Produsele cumparate din magazinele MOTO CORNER sau de pe www.motocorner.ro pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice:
· prin completarea Formularului de Retur afisat pe site la sectiunea Suport Clienti accesibil din contul de utilizator al site-ului , in cont "Cereri returnare" sau
· declaratie neechivoca in care cumparatorul isi exprima decizia de retragere din contract, a carei primire va fi confirmata (hartie, mail sau fax).
· Termenul de 14 zile calendaristice se calculeaza:
· de la data cumpararii produsului in cazul in care acesta a fost achizitionat in magazin;
· de la data livrarii produsului in cazul in care produsul a fost achizitionat de pe www.motocorner.ro ; in cazul unei comenzi care contine mai multe produse, termenul de 14 zile calendaristice se calculeaza de la data livrarii ultimului produs din comanda. Cumparatorul are dreptul de a se retrage din contractul de vanzare fara a fi nevoit sa justifice decizia si fara a suporta alte costuri. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin. Purtati raspunderea pentru orice eventuala diminuare a valorii produselor, daca in urma verificarii conformitatii, proprietatilor si functionalitatii produselor se dovedeste ca aceasta devalorizare a fost cauzata de manipularea necorespunzatoare de catre dvs. Conditiile referitoare la produsul returnat
· Se recomanda ca produsul returnat sa fie in aceeasi stare in care a fost cumparat sau livrat:
· Sa aiba toate componentele, accesoriile, inclusiv manual de utilizare si certificate de garantie;
· Produsul trebuie sa fie returnat in conditii de siguranta, pe cat posibil in ambalajul original pentru a se evita deteriorarea acestuia la manipulare si/sau transport. Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat de producator pe ambalaj. Acest sigiliu nu este prezent in mod obligatoriu, prezenta lui fiind specifica producatorului. Prezenta sigiliului nu este obligatorie pentru a demonstra ca produsul este exact in forma si conditiile in care a fost eliberat de catre producator. Deteriorarea sigiliului nu aduce nici o limitare dreptului de renuntare la contract.
· Produse care nu sunt acceptate la retur · Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator, indiferent daca acestea au fost sau nu utilizate dupa desigilare (ex.: rezerve de periute dinti, casti in ear);
· Servicii care au fost comandate de client si au fost executate cu acordul acestuia; · Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri mecanice sau electrice (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
· Produse aduse pe comenzi speciale ferme pentru a carei furnizare a fost nevoie de plata in avans;
· Acumulatorii, becurile obisnuite, becurile cu halogen (scoase din cutia originala);
· Daca au fost achizitionate mai multe produse din acelasi model, se accepta retur doar daca unul singur a fost desigilat sau dezambalat;
· In cazul mai multor produse achizitionate printr-un credit, nu se va putea face returul unui singur produs, ci doar un retur integral, al tuturor produselor.
· In cazul in care se returneaza un produs dintr-un pachet promotional se va returna diferenta dintre pretul de baza si cel promotional al produsului returnat.
Exercitarea dreptului de retragere
Consumatorul informeaza MOTO CORNER cu privire la decizia de retragere din contract prin completarea Formularului de Retur disponibil pe site sau poate returna produsul personal in oricare magazin MOTO CORNER. Pentru produsele pentru care solicitarea de retur s-a facut prin Formularul de Retur de pe site, in termen de maxim 1 ora de la transmiterea notificarii, cumparatorul va primi pe e-mail numar de inregistrare si detalii cu privire la solicitarea inaintata. Comunicarea cu clientul se va face in scris pe adresa de e-mail cu care s-a efectuat comanda initiala. Suma aferenta returului se va returna prin transfer in cont bancar, atunci cand clientul a platit prin ordin de plata, prin iTransfer sau in numerar, intr-unul dintre magazinele Moto Corner, la alegerea clientului.
Pentru produsele returnate in magazin sunt necesari urmatorii pasi: Clientul preda produsul in magazin cu toate componentele, accesoriile, inclusiv manuale si certificate de garantie, obligatoriu insotit de factura/ bon fiscal si de dovada platii, in baza unui proces verbal de predare primire. MOTO CORNER va face o evaluare a starii produsului, inclusiv in ceea ce priveste componentele si accesoriile acestuia.
Evaluarea produsului predat in magazin se va face pe loc de catre asistentul de vanzari.
MOTO CORNER va emite o factura de stornare cu valoarea rezultata in urma evaluarii si va rambursa clientului suma respectiva de bani. Suma aferenta returului, care figureaza in factura fiscala de stornare, ii va fi rambursata clientului prin aceeasi metoda de plata. In cazul in care clientul a achitat numerar sau cu bonuri cadou, suma ii va fi rambursata in numerar, atunci cand returul se face in magazin, in limita plafonului maximal stabilit prin lege, 10.000 lei in cazul persoanelor fizice, respectiv 5.000 lei in cazul persoanelor juridice (masuri pentru intarirea disciplinei financiare privind operatiunile de incasari si plati in numerar” din Legea nr.70/2015 pentru intarirea disciplinei financiare privind operatiunile de incasari si plati in numerar si pentru modificarea si completarea Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 193/2002 privind introducerea sistemelor moderne de plata). In cazul in care plata comenzii s-a facut cu un card bancar, rambursarea se va face prin aceeasi metoda de plata in cel mult 3 zile de la data la care MOTO CORNER intra in posesia produsului returnat, dar nu mai mult de 14 zile calendaristice din momentul in care MOTO CORNER este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului. In situatia returului in magazin, daca clientului opteaza pentru inlocuirea produsului returnat cu un alt produs disponibil la vanzare, clientului i se va rambursa doar diferenta dintre valoarea returului si pretul noului produs (sau, dupa caz, va achita diferenta de bani). In cazul unui retur in magazin cu o valoare ce depaseste plafonul maximal pentru platile in numerar, plata se va face tot prin transfer bancar. In cat timp va vom restitui suma aferenta returului? In cazul returului efectuat in magazin, suma aferenta acestuia va fi restituita pe loc, in limita plafonului maximal al platilor in numerar si in limita numerarului disponibil in casierie in ziua returului. Termenul se poate prelungi in cazul lipsei de lichiditati, caz in care cumparatorul va fi informat si, cu acordul acestuia, se va stabili o noua data de rambursare a sumei aferenta returului.
Exceptie fac restituirile prin virament bancar, caz in care se va face in cel mult 3 zile de la data la care MOTO CORNER intra in posesia produsului returnat, dar nu mai mult de 14 zile calendaristice din momentul in care MOTO CORNER este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului. Rambursarea sumelor pentru returul online se va face in cel mult 3 zile de la data la care MOTO CORNER intra in posesia produsului returnat, dar nu mai mult de 14 zile calendaristice din momentul in care MOTO CORNER este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului. Ziua in care consumatorul isi exercita dreptul de retragere din contract nu se va lua in seama la calculul termenului, iar in cazul in care ultima zi a termenului este o zi nelucratoare, Moto Corner va prelungi termenul in mod corespunzator. Prelucrarea datelor cu caracter personal in scopul efectuarii returului In cazul in care nu exista neconformitati iar produsele indeplinesc toate conditiile de retur mentionate mai sus, angajatii MOTO CORNER vor proceda la intocmirea documentelor financiar-contabile aplicabile, in conformitate cu prevederile legale (factura de retur/avans, dispozitie de compensare, dispozitie de plata, chitanta). Datele necesare intocmirii documentelor mai sus mentionate fac referire la: nume, prenume, domiciliu, seria si nr. CI, cont bancar, dupa caz. Vom folosi datele cu caracter personal in scopul intocmirii documentelor financiar-contabile, conform dispozitiilor legale in vigoare. In cazul in care dumneavoastra nu doriti sa furnizati aceste date, returnarea produselor nu este posibila chiar daca se incadreaza in conditiile de retur mai sus prezentate, intrucat nu ne putem conforma legislatiei din domeniul fiscal. Costuri si taxe speciale pentru renuntarea la cumparare: toate costurile sunt suportate de catre Moto Corner. MOTO CORNER poate refuza colaborarea cu consumatorii care au abuzat de dreptul de a renunta la cumparare. Notificarea acestora se va face anterior impunerii restrictiilor privind vanzarea de produse sau servicii.
Produse ce fac excepție de la exercitarea dreptului de retur
Conform articolului 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere:
- Produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
- Produsele a caror noua comercializare ar putea prezenta riscuri din motive de igiena sau de protectie a sanatatii pentru alti consumatori. Prin urmare, produsele din categoria cagule nu se pot returna.
9. FRAUDĂ
Compania noastră nu solicită Clienților sau Utilizatorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (e-mail / telefonic / SMS / etc) informații referitoare la date confidențiale, conturi/carduri bancare sau parole personale. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terț a datelor sale confidențiale. Compania noastră declină orice responsabilitate, în situația în care un client ar fi / este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este/reprezintă interesele noastre. Clientul va informa compania noastră asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact. Compania noastră nu promovează SPAM-ul. Orice client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail. Comunicările realizate de către compania noastră prin mijloace electronice de comunicare la distanță (i.e. e-mail) conțin datele de identificare complete și conforme ale expeditorului sau legături către acestea, la data transmiterii conținutului. Următoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate tentativă de fraudare a Site-ului. Compania noastră își rezervă dreptul de a pune în mișcare urmărirea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat să, sau a(u) atins acest(e) scop(uri): de a accesa datele de orice tip ale altui Client prin folosirea unui cont sau prin orice altă metodă. de a altera sau de a modifica conținutul Site-ului sau orice corespondență expediată prin orice modalitate de către Compania noastră către Client de a afecta performanțele serverului/ serverelor pe care rulează site-ul de a accesa sau de a divulga oricărui terț care nu are autoritatea legală necesară, conținutul expediat prin orice mijloc de către compania noastră către Client atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conținutului.
10. Contact
Compania noastră publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare de către Client sau Membru Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite companiei noastre să îl contacteze prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloacele electronice. Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în nici un fel un angajament din partea companiei noastre de a contacta Membrul sau Clientul. Accesarea site-ului, folosirea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări adresate companiei noastre se realizează în mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului și compania noastră, considerându-se astfel că acesta consimte primirea notificarilor din partea companiei noastre în modalitate electronică și/sau telefonică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site. Compania noastră își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice natură, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).
11. Newsletter și alerte
În momentul în care, Membrul sau Clientul își creează un Cont pe Site, acceptând Termenii și Condițiile site-ului, acesta are dreptul de a-și exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere și/sau alerte din partea companiei noastre. Datele preluate de la Membru în scopul expedierii newslettere-lor și/sau alertelor, pot și vor fi folosite de către compania noastră în limitele Politicii de confidențialitate. Renunțarea la primirea newslettere-lor și/sau alertelor de către Membru sau Client se poate face în orice moment: Folosind legătura special destinată din cadrul oricăror newslettere și/sau alerte primite. Prin modificarea acceptului sau de a primi newslettere și/sau alerte și folosind pagini din zonele restricționate, prin folosirea Contului. Prin contactarea companiei noastre, conform cu informațiile de contactare, și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese. Renunțarea la primirea newslettere-lor și/sau alertelor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru document. Compania noastră își rezervă dreptul de a selecționa persoanele cărora le va trimite newslettere și/sau alerte cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi newslettere și/sau alerte, fără nici un angajament ulterior din partea companiei noastre, sau a vreunei notificări prealabile a acestuia. Compania noastră nu va include în newslettere și/sau alerte transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub formă de conținut care să facă referire la vreun terț care nu este partener al companiei noastre, la momentul expedierii newslettere-lor și/sau alertelor.
12. Politica de confidentialitate
Cine suntem? Noi, adică societatea Moto Corner , cu sediul în Cluj-Napoca str Iugoslaviei 71 ap 14 bloc B5 , RO41745127, J12/3907/2019, am luat măsurile tehnice și organizatorice necesare în vederea respectării securității și integralitatea datelor tale cu caracter personal. Astfel, prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv a Regulamentului UE 2016/679 (în continuare RGPD). Menționăm că serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani și nu prelucrăm datele minorilor. Ce date cu caracter personal prelucrăm despre tine? Dacă alegi să utilizezi site-ul nostru sau să beneficiezi de serviciile noastre, vom putea colecta următoarele informații personale despre tine: nume, prenume, date de contact : atunci când ne contactezi, pentru a putea răspunde solicitărilor sau întrebărilor tale; date privind cardul sau contul bancar; orice alte date pe care alegi să ni le furnizezi, în legătură cu serviciile pe care le prestăm Informațiile pe care le colectăm sunt necesare pentru a răspunde solicitărilor tale. Cum colectam datele cu caracter personal? Colectăm informații despre tine în trei moduri: în mod direct- atunci când ne contactezi sau când completezi chestionare de feedback sau recenzii în mod direct- în cazul datelor furnizate pe platformă de payments (Netopia) în vederea achiziționării produselor. în mod automat- atunci când accesezi site-ul nostru, colectăm informații prin intermediul cookie-urilor. Pentru mai multe informații privind utilizarea cookie-urilor, găsești aici. În ce scop utilizăm datele tale cu caracter personal? Atunci când interacționezi cu noi vom colecta date cu caracter personal și le vom folosi în următoarele scopurii: intenția de cumpărare; prelucrarea plăților pe care le-ați efectuat; asigurarea serviciului clienți; îndeplinirea obligațiilor legale; Durata de prelucrare a datelor personale Datele cu caracter personal vor fi stocate exclusiv pentru perioada necesară prestării serviciilor, soluționarea cererilor tale sau soluționarea eventualelor litigii. De asemenea, anumite date vor fi stocate pe perioada prevăzută de lege, respectiv: datele conținute în documentele contabile vor fi arhivate, conform legii pentru o perioadă de 10 ani datele furnizate pentru confirmarea plăților, pentru o perioadă de 5 ani La finalul perioadei de stocare datele vor fi distruse sau anonimizate. Cui transferăm datele tale? Îți garantăm că datele tale nu vor fi transferate, vândute sau închiriate către persoane fizice sau juridice, fără consimțământul tău. Cu toate acestea, vom putea comunica datele tale unor terți pentru a ne asigura că poți beneficia de serviciile noastre cum ar fi către furnizorii de servicii care asigură funcționarea website-ului nostru sau a sistemului de plăti online, agenții de marketing, autorităti sau instituții publice. Datele tale nu vor fi transferate în afara Spațiului Economic European. Care sunt drepturile tale? Conform prevederilor legale aplicabile, beneficiaţi de dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ştergerea datelor, dreptul la restricţionarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziţie și procesul decizional individual automatizat. Pentru exercitarea acestor drepturi, este necesar să ne comunici o cerere scrisă, care să conțină datele tale de identificare complete și solicitările pe care dorești să le soluționăm, folosind următoarele date de contact: Datele noastre de contact: E-mail: contact@motocorner.ro Nr telefon: 0771 081 305 De asemenea, ai dreptul să înregistrezi oricând o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor. Autoritatea de supraveghere a protecției datelor în România este: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal Bld. General Gheorghe Magheru 28-30, 010336, București, Romania Tel: 031 805 9211 www.dataprotection.ro Actualizarea politicii privind confidentialitatea datelor Ne rezervăm dreptul să adăugăm, să modificăm sau să eliminăm în viitor porțiuni din această Politică de Confidențialitate pentru a ne asigura că informațiile conținute furnizează o informație relevantă și adecvată cu privire la colectarea și procesarea de către noi a datelor personale.
13. Feedback
În cazul în care există întrebări sau sugestii în legătură cu compania noastră, vă rugăm să ne contactați prin completarea unui formular de contact. Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicări sau informații despre sau referitoare la site-ul motocorner.ro , funcționalitatea sau îmbunătățirea acestuia vor rămâne proprietatea companiei noastre.
14.Costurile de livrare
Produsele sunt livrate prin curier rapid. Pentru comenzile de peste 350 RON, transportul pe teritoriul României este gratuit. Pentru comenzile sub 350 de RON, costul transportului este de 20 RON. Nu există cost pentru kilometri suplimentari. Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitaţi să ne contactaţi. Vă informăm că, din motive logistice și legale, nu putem garanta livrarea comenzilor la adrese din afara României. Costurile de livrare sunt suportate integral de cumparator și vor fi evidențiate într-o factură fiscală emisă alături de produsele comandate.
15. Informații personale
Sunteți de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare cerute.Informațiile furnizate trebuie să fie corecte. Optând pentru înregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa și alte informații utile. Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora. motocorner.ro nu poate fi facut responsabil pentru erorile survenite în urma neglijentei utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.
16. Copyright
Întregul conținut al site-ului motocorner.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date - este proprietatea motocorner.ro și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protectia drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fară acordul motocorner.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
17. Accesul la site
motocorner.ro garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei motocorner.ro detinut de Dascalu Vlad-Razvan , fără acordul scris prealabil al acestuia.
18. Descrierea serviciilor
motocorner.ro comercializează accesorii și echipamente moto.
19. Preț
Prețurile includ toate taxele, mai putin transport. Prețul prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site la momentul efectuării operațiunii, preț la care se adaugă costurile de livrare.
20. Modalități de plată
Plata ramburs
Cu această opţiune, produsele sunt livrate la adresa de destinaţie solicitată, însoţite de un document fiscal, cum ar fi o factură fiscală sau o chitanţă. Plata se va face către agent.
Card de credit – plată online
Plata prin card de credit nu se efectuează de către motocorner.co, ci prin EuPlatesc sau TBI. Dacă alegeţi să plătiţi comanda cu card de credit, veţi fi transferat la site-ul EuPlatesc sau TBI și vi se va solicita să completaţi detaliile privind metoda de plată. Formularul este scurt, iar procesul se derulează rapid.
După completarea formularului primiţi confirmarea pentru comandă și plată atât de la motocorner.ro, cât și de la EuPlatesc sau TBI. Nu se aplică taxe suplimentare!
Fiind de acord cu aceste Termene și Condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.
