Moto Corner SRL — www.motocorner.ro
Ultima actualizare: Aprilie 2026
Termenii si conditiile explicitate subsecvent se aplica atat in ceea ce priveste utilizarea site-ului web si platformei Moto Corner, cat si in relatia contractuala cu societatea noastra. Utilizarea site-ului si a platformei implica acceptarea fara rezerve a prezentelor dispozitii.
Site-ul web www.motocorner.ro este proprietatea societatii Moto Corner SRL, persoana juridica romana, cu sediul in Cluj-Napoca, str. Iugoslaviei, nr. 71, jud. Cluj, inregistrata in Registrul Comertului sub nr. J12/3907/2019, avand cod unic de inregistrare in scopuri de TVA RO 41745127, e-mail: contact@motocorner.ro, telefon: +40 771 081 305.
Aceste Conditii Generale de Vanzare sunt aplicabile tuturor vanzarilor de Produse incheiate la distanta prin intermediul Site-ului si reglementeaza vanzarile la distanta in conformitate cu reglementarile nationale si europene in vigoare, inclusiv Directiva europeana nr. 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, transpusa prin OUG nr. 34/2014 cu modificarile si completarile ulterioare (inclusiv OUG 58/2022).
Accesul si utilizarea site-ului se fac sub autoritatea acestor reguli. Utilizarea site-ului, logarea si accesul la servicii presupun implicit acceptarea acestor termeni si conditii. In cazul in care nu sunteti de acord cu orice clauza, aveti obligatia de a parasi acest site.
Societatea Moto Corner SRL isi rezerva dreptul de a revizui termenii si conditiile prin actualizarea acestei pagini in orice moment. Conditiile de vanzare aplicabile sunt cele in vigoare la data transmiterii comenzii.
Acest website este disponibil doar pentru persoanele fizice sau juridice care pot incheia contracte valabile. Nu este destinat minorilor.
Societatea Moto Corner SRL isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii care au in istoricul colaborarii livrari refuzate in mod repetat si nejustificat.
Utilizator - persoana fizica/juridica care are sau obtine acces la site.
Vanzator - Societatea Moto Corner SRL.
Client - orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site sau care plaseaza o comanda.
Cumparator - persoana fizica/juridica care plaseaza o Comanda.
Cont - sectiunea din Site accesibila prin e-mail si parola, care permite transmiterea comenzii.
Cashback - credit virtual acumulat in Contul Clientului ca urmare a achizitiilor efectuate, utilizabil exclusiv pentru reducerea valorii comenzilor ulterioare pe www.motocorner.ro. Nu reprezinta bani reali si nu poate fi convertit in numerar sau transferat.
Voucher - cod unic cu valoare predeterminata, emis de Moto Corner SRL, utilizabil pentru reducerea valorii unei comenzi.
Configurator (Bike Selector) - functionalitate a Site-ului care permite identificarea pieselor si accesoriilor compatibile pe baza marcii, modelului si anului motocicletei.
Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, e-mail, WhatsApp si/sau SMS) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
Notificarea primita dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii.
Contractul se considera incheiat in momentul primirii de catre Cumparator a notificarii de expediere a Comenzii.
Toate tarifele aferente produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Informatiile furnizate prin intermediul Configuratorului (Bike Selector) au caracter informativ. Clientul are obligatia de a verifica compatibilitatea pieselor cu vehiculul propriu inainte de montaj.
Cumparatorul poate opta pentru urmatoarele metode de plata:
Klarna: plata in rate prin platforma Klarna, conform termenilor si conditiilor Klarna.
TBI Bank: plata in rate prin platforma TBI, conform termenilor si conditiilor TBI Bank (daca este disponibil).
In cazul platilor online, Vanzatorul nu este responsabil pentru costuri suplimentare suportate de Cumparator, incluzand comisioane de conversie valutara aplicate de banca emitenta.
Pentru a plasa o comanda, Utilizatorul adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi. Adaugarea unui Produs in Cos neurmata de finalizarea Comenzii nu atrage inregistrarea Comenzii si nici rezervarea Produsului.
Vanzatorul poate anula Comanda daca Clientul refuza sa achite valoarea, daca a furnizat date incomplete, sau daca produsele prezinta preturi evident eronate ca urmare a unor erori tehnice, cu restituirea intregii sume in termen de 14 zile calendaristice (conform art. 13 din OUG nr. 34/2014).
Produsele sunt livrate la adresa indicata de Client sau la punctul de ridicare/locker selectat, prin intermediul partenerilor de curierat:
Costurile de livrare sunt suportate de Client si sunt afisate in Comanda inainte de finalizare. Costul poate varia in functie de modalitatea de livrare aleasa.
Termenul estimat de livrare este de maximum doua saptamani din momentul confirmarii comenzii. Pentru transfer bancar, termenul se calculeaza de la receptionarea platii.
In stoc: produsul se afla fizic in depozitul nostru.
In stocul furnizorului: termen estimativ doua saptamani. Clientul va fi notificat in caz de intarzieri.
Lipsa stoc: produsul nu este disponibil momentan.
Daca coletele prezinta deteriorari vizibile, Cumparatorul este sfatuit sa refuze receptia si sa solicite curierului un proces-verbal constatator. Cumparatorul are la dispozitie 48 de ore de la receptia efectiva pentru a semnala orice incident, telefonic sau prin e-mail.
Conform art. 9 din OUG nr. 34/2014, Cumparatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia si fara a suporta alte costuri decat cele de returnare.
Termenul de 14 zile incepe din ziua in care Cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produsului.
Notificarea de retragere se face in scris la contact@motocorner.ro sau prin formularul de retragere (disponibil in Anexa si in sectiunea Retururi a site-ului).
Costul returului este de 20 lei, reprezentand taxa de generare AWB si transport retur. Vanzatorul emite AWB-ul de retur, iar coletul este ridicat de curier de la adresa Cumparatorului.
Costul de transport platit de Cumparator pentru livrarea initiala nu se restituie, acesta reprezentand un serviciu deja prestat.
Exceptie: In cazul in care returnarea se datoreaza unei erori din partea Vanzatorului (produs gresit, produs defect la livrare), transportul de retur este gratuit si costul de transport initial se restituie integral.
Cumparatorul raspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipulari, altele decat cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile si functionarea acestora (conform art. 14 alin. 2 din OUG 34/2014). Vanzatorul poate retine din suma de rambursat o suma corespunzatoare diminuarii valorii.
Important: Lipsa ambalajului original nu constituie motiv de refuzare a returului (conform Legii nr. 249/2015). Recomandam supra-ambalarea produsului pentru a evita deteriorarea in transport. In cazul in care cutia originala este deteriorata semnificativ, Vanzatorul poate retine o suma corespunzatoare.
Daca retragerea este conforma, Vanzatorul va returna contravaloarea produselor (exclusiv costul de transport initial) in maximum 14 zile calendaristice de la notificare, dar nu inainte de a receptiona produsul sau a primi dovada de expediere. Suma se ramburseaza prin ordin de plata in contul clientului.
Moto Corner SRL ofera un serviciu de schimb gratuit de marime pentru prima solicitare per comanda. Daca Cumparatorul a comandat o marime gresita (ex: geaca M in loc de L), primul schimb se efectueaza fara costuri suplimentare de transport.
Incepand cu al doilea schimb pe aceeasi comanda, costurile de transport (20 lei per schimb) sunt suportate de Cumparator.
Schimbul de marime se solicita in termen de 14 zile de la receptia produsului, prin e-mail la contact@motocorner.ro sau telefonic. Produsul trebuie sa fie in starea in care a fost primit, neutilizat, cu toate etichetele intacte.
Cumparatorul trebuie sa semnaleze incidentul in maximum 48 de ore de la receptie. In acest caz, transportul de retur si relivrarea sunt gratuite pentru client.
Programul Cashback este un program de recompensare a clientilor prin care acestia primesc credit virtual in Contul lor, in functie de achizitiile efectuate pe www.motocorner.ro.
Cashback-ul reprezinta credit virtual utilizabil exclusiv pe www.motocorner.ro. Nu reprezinta bani reali, nu poate fi convertit in numerar, transferat catre terti sau utilizat pe alte platforme.
Procentul de Cashback si produsele eligibile sunt stabilite de Moto Corner SRL si afisate pe pagina fiecarui produs eligibil.
Cashback-ul se activeaza in Contul clientului dupa 15 zile calendaristice de la confirmarea livrarii comenzii. Aceasta perioada acopera termenul legal de retragere.
Cashback-ul nu se acorda pentru costurile de livrare sau taxele de procesare plata ramburs.
Cashback-ul poate fi utilizat pentru reducerea valorii comenzilor ulterioare, partial sau integral.
Cashback-ul se cumuleaza cu alte promotii, reduceri si vouchere active pe site.
Valabilitatea Cashback-ului este de 365 de zile calendaristice de la data activarii. Cashback-ul nefolosit dupa aceasta perioada expira automat si nu poate fi recuperat.
Daca produsul este returnat in termenul legal de 14 zile, Cashback-ul aferent nu se mai activeaza (fiind inca in perioada de asteptare de 15 zile).
Daca produsul este returnat dupa activarea Cashback-ului (garantie sau livrare eronata), Cashback-ul aferent va fi dedus automat din sold.
Daca o comanda a fost platita partial cu Cashback si produsul este returnat, se ramburseaza diferenta platita efectiv (in bani), iar Cashback-ul utilizat se restituie in contul clientului.
Moto Corner SRL isi rezerva dreptul de a modifica, suspenda sau inceta Programul Cashback in orice moment, cu notificarea prealabila a clientilor. Cashback-ul deja acumulat si neexpirat ramane valabil.
Moto Corner SRL poate emite vouchere de tip cadou sau promotional, utilizabile pe www.motocorner.ro.
Fiecare voucher are un cod unic si o valoare predeterminata.
Voucherele cadou au o valabilitate de 6 (sase) luni de la data emiterii.
Voucherele sunt utilizabile fara restrictii de comanda minima sau categorie de produse, cu exceptia cazului in care se specifica altfel pe voucher.
Voucherele nu sunt transferabile si nu pot fi convertite in numerar.
Daca valoarea comenzii este mai mica decat valoarea voucherului, diferenta ramane disponibila pe voucher pana la expirare.
Daca valoarea comenzii depaseste valoarea voucherului, diferenta se achita prin oricare din metodele de plata disponibile.
In cazul returnarii unui produs achizitionat cu voucher, contravaloarea se restituie sub forma de voucher cu aceeasi perioada de valabilitate ca voucherul original.
Notificarile tranzactionale (confirmare comanda, actualizare status, notificare expediere, confirmare livrare) sunt transmise automat prin e-mail la adresa asociata Contului.
Clientul primeste notificari tranzactionale si prin WhatsApp (optiune activata implicit la crearea contului). Clientul poate dezactiva aceasta optiune in orice moment din setarile Contului.
Prin WhatsApp se transmit exclusiv notificari legate de comenzi (status, expediere, livrare) si raspunsuri la solicitarile de suport. Nu se transmit comunicari de marketing prin WhatsApp.
Comunicarile de marketing (oferte, promotii, noutati) se transmit exclusiv prin e-mail si/sau SMS, numai cu consimtamantul prealabil al Clientului.
Clientul poate retrage consimtamantul pentru comunicari de marketing in orice moment prin:
Accesarea link-ului de dezabonare din mesajele primite.
Dezactivarea optiunii din sectiunea Contul meu.
Contactarea directa prin e-mail la contact@motocorner.ro.
Clientul care doreste sa nu mai primeasca notificari tranzactionale prin WhatsApp poate dezactiva aceasta optiune din setarile Contului sau printr-o solicitare scrisa la contact@motocorner.ro. Dezactivarea notificarilor WhatsApp nu afecteaza primirea notificarilor prin e-mail.
Toate Produsele comercializate beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate. Certificatul de garantie este disponibil in format electronic in Contul clientului.
Continutul site-ului (logo-uri, imagini, texte, continut multimedia) este proprietatea exclusiva a Moto Corner SRL. Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea sau modificarea continutului fara acordul scris.
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul le poate suferi ca rezultat al utilizarii Bunurilor dupa livrare.
Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de acces.
Ne rezervam dreptul de a anula comenzile la produsele cu preturi evident eronate rezultate din greseli tehnice, cu restituirea integrala a sumelor platite.
Moto Corner SRL prelucreaza datele cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Colectam: numele si prenumele, e-mail, numar de telefon (inclusiv WhatsApp), adresa de facturare, adresa de livrare, detalii de plata, date privind utilizarea site-ului si comportamentul de cumparare. Nu colectam date sensibile sau date ale minorilor.
Datele pot fi transmise catre urmatoarele categorii de entitati, in calitate de persoane imputernicite sau parteneri contractuali:
Aceste entitati sunt obligate prin contract sa pastreze confidentialitatea datelor.
Datele sunt pastrate atat timp cat Clientul are un cont activ. Documentele financiar-contabile sunt arhivate 10 ani conform legislatiei in vigoare.
Aveti dreptul de: acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie, retragere a consimtamantului si depunere a unei plangeri la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Contact: contact@motocorner.ro.
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului.
Orice litigiu va fi solutionat pe cale amiabila. In caz contrar, competenta revine instantelor de judecata romane de la sediul Moto Corner SRL.
Reclamatiile sunt acceptate la contact@motocorner.ro si se solutioneaza in termen de maximum 30 de zile.
Solutionarea alternativa a litigiilor (SAL/SOL): Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, consumatorii pot utiliza platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL) disponibila la: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor contractuale daca aceasta este datorata unui eveniment de forta majora. Daca in termen de 15 zile evenimentul nu inceteaza, fiecare parte poate notifica incetarea contractului fara daune-interese.
Prezentul Contract este supus legii romane.
